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Energiestudie 2012: Konsumenten extrem verunsichert

Die Energiewende schreitet voran. Doch während sich die Umwelt darüber freuen dürfte, sind die Konsumenten verunsichert. Einer aktuellen Studie zufolge befürchtet jeder Zweite Versorgungsengpässe und rechnet damit, dass die Energieversorgung in Zukunft unsicherer sein wird als heute.

Jeder zweite fürchtet sogar, dass seine persönliche Energieversorgung mittelfristig nicht gesichert sein wird. Diese Erkenntnisse gehen aus einer Befragung der Unternehmensberatung Batten & Company hervor.

 Neue Energien im Eigenheim

Für Björn Sander, Partner bei Batten & Company, ist die Angst der Konsumenten ein Weckruf für die etablierten Versorger: "Die Diskussion um die Nachhaltigkeit und Machbarkeit der Energiewende verunsichert die Kunden. Die Versorger müssten gerade jetzt mit gezielter und nutzenorientierter Kommunikation aufklären und den Kunden Orientierung bieten."

Doch genau das scheint den Versorgern momentan schwer zu fallen. Jeder Zweite der Befragten empfindet die Botschaften der Versorger als austauschbar und wenig glaubwürdig. Rund 50% der Deutschen trauen ihnen den Atomausstieg schlichtweg nicht zu.

Insofern ist es wenig verwunderlich, dass mehr als 70 Prozent der Verbraucher in den nächsten zwei Jahren einen Wechsel des Energieversorgers planen. Dabei erhoffen sie sich mehr innovative Produkte und Beratung rund um Energieeffizienz. Über die Hälfte der Verbraucher erwartet zudem, dass ihr Versorger sie dabei unterstützt zu lernen, wie man Energie selber zwischenspeichert, zurückgewinnt oder verteilt.

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