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Energiedienstleister im Web: Öko gefällt

Energieriesen unter den Energiedienstleistern wie E.on, RWE, Vattenfall und EnBW sind immer wieder im Gespräch und auch im Web 2.0 und in Online-News häufig ein Thema. Einen positiven Eindruck hinterlassen laut einer aktuellen Studie jedoch vor allem die Ökostrom-Anbieter.

14,5-mal häufiger in positiver als in negativer Stimmung werden Ökostrom-Anbieter im Netz genannt. Die vier Stromriesen kommen gerade mal auf 1,3 positive pro negative Erwähnung. Das ist das Ergebnos der Social-Media-Benchmarkstudie "Die besten 25 Energiedienstleister im Web" der Kommunikationsberatung Faktenkontor. Die Studie untersucht sowohl, wie häufig und auf welchen Kanälen die Energiedienstleister genannt werden, als auch, ob diese Nennungen in positiver oder negativer Tonalität erfolgen.

Im Punkt Quantität liegen die vier großen Energiekonzerne eindeutig vorne. Allein auf E.on entfallen 21,1 Prozent aller Nennungen der untersuchten Marken. RWE liegt mit 16,4 Prozent auf Platz zwei, gefolgt von Vattenfall mit 15,2 Prozent und EnBW mit 9,2 Prozent aller Erwähnungen. Damit sind die großen Vier für fast zwei Drittel aller Nennungen der 25 untersuchten Energiedienstleister verantwortlich.

Die Ökostrom-Anbieter haben jedoch in puncto Qualität die Nase vorn: Unter den sieben Energiedienstleistern mit dem besten Verhältnis von Nennungen in positiver zu Nennungen in negativer Stimmung sind fünf Ökostrom-Anbieter. Führend ist Naturstrom mit herausragenden 33,4 positiven pro negative Nennung. Als einziger Atomstromanbieter erreicht Yello Strom hier die Führungsgruppe mit einem Verhältnis von 7,6:1.

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